Inte nöjd?
Du har 30 dagars öppen retur och fri frakt på returen. Mejla oss med ordernumret, så löser vi resten.
Returfrist
30 dagar
Returfrakt
Gratis
Återbetalning
Inom 5 arbetsdagar
Reklamation
3 år
Mejla oss
Skicka ett mail till Admin@tekkz.se med ditt ordernummer och vilken produkt du vill lämna tillbaka. Du behöver inte förklara varför.
Få returetikett
Vi svarar med en färdig returetikett och en kort instruktion. Returen är gratis för dig — du betalar ingenting för att skicka tillbaka paketet.
Skicka paketet
Lägg produkterna i originalförpackningen, tejpa på etiketten och lämna in paketet hos ombudet. Spara kvittot på inlämningen.
Få pengarna tillbaka
Vi återbetalar inom 5 arbetsdagar från att paketet kommit in, till samma betalningsmetod som du använde. Köpte du med Klarna ser du återbetalningen direkt i Klarna-appen.
Raka regler.
Inga finstilen-surpriser. Här är hela policyn, skriven på vanlig svenska.
30 dagars öppen retur
Du har 30 dagar på dig att ångra dig från den dag du fick paketet. Lagens krav är 14 dagar — vi väljer att ge dig 30.
Fri frakt på returen
Returetiken vi skickar till dig kostar ingenting. Du behöver aldrig lägga ut pengar för frakten.
Byt storlek utan kostnad
Är storleken fel? Säg till i mailet så skickar vi rätt storlek. Finns den i lager skickar vi den direkt, och du skjuter bara på returen.
Så här ska varan se ut
Produkterna får provas men ska vara oanvända, hela och i originalförpackning. Greppstrumpor och benskydd är hygienprodukter — är innerförpackningen öppnad eller varan använd i match kan vi av hälsoskäl neka retur och istället erbjuda byte.
Reklamation — felaktig vara
Upptäcker du ett fel som inte beror på dig, gör en reklamation till Admin@tekkz.se. Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera i tre år från köpet. Vi repar, byter eller återbetalar.
Presentkort och mervärde
Presentkort och personanpassade varor kan inte returneras. Bundles och volympack returneras som enhet — är delar använda räknas hela paketet.
En fråga till?
Maila Admin@tekkz.se så svarar vi oftast inom 24 timmar. Du kan också be om returetikett direkt via kontaktsidan.